Adatkezelési tájékoztató

Adatvédelmi Tájékoztató

Gondűző Étterem és Pizzéria – hatályos 2026. március 10-től

1. Adatkezelő adatai

Név: Gondűző Étterem és Pizzéria
Székhely: 2023 Dunabogdány, Kossuth Lajos u. 195.
Kapcsolattartó: Visnyovszky András
E-mail: [email protected]

2. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján történik.

Az alkalmazott jogalapok:

  • Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont) – pl. sütik elfogadása
  • Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont) – rendelés leadása és kiszállítás
  • Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont) – számlázás, könyvelés
  • Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont) – weboldal biztonság, visszaélések megelőzése

3. Kezelt adatok és adatkezelési célok

3.1 Rendelés és kiszállítás

A rendelés leadásakor (telefonon, online vagy személyesen) az alábbi adatokat kezeljük:

  • Név
  • Telefonszám
  • Szállítási cím
  • Megrendelés tartalma, összege
  • Online fizetés esetén: tranzakció azonosítója (kártyaadatot nem tárolunk – azt a fizetési szolgáltató kezeli)

Cél: a rendelés teljesítése, szállítás megszervezése, számla kiállítása.
Jogalap: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség.
Megőrzési idő: számviteli bizonylatok esetén 8 év, egyéb rendelési adatok esetén a teljesítéstől számított 1 év.

3.2 Online fizetés

Online bankkártyás fizetés esetén a fizetési folyamatot külső fizetési szolgáltató (pl. Barion, SimplePay vagy OTP Bank) bonyolítja le. A kártyaadatok kizárólag a fizetési szolgáltatóhoz kerülnek, mi azokat nem látjuk és nem tároljuk. A vonatkozó adatkezelési tájékoztató a fizetési szolgáltató weboldalán érhető el.

3.3 Kapcsolatfelvétel

Ha e-mailben vagy telefonon keres minket, az üzenet tartalmát és a kapcsolatfelvételhez szükséges adatokat (név, e-mail cím, telefonszám) kezeljük a válaszadás céljából. Megőrzési idő: az ügy lezárásától számított 1 év.

4. Sütik (cookie-k) és nyomkövetők

Weboldalunkon az alábbi sütiket és harmadik feles eszközöket alkalmazzuk:

4.1 Google Analytics

A weboldal látogatottságának mérésére Google Analytics (GA4) szolgáltatást használunk. Ez anonim statisztikai adatokat gyűjt (meglátogatott oldalak, munkamenet hossza, eszköztípus, hozzávetőleges tartózkodási hely). Az adatok a Google szerverein tárolódnak.

4.2 Google Ads

Google Ads hirdetéseket futtatunk, amelyekhez konverziókövetést és remarketing listákat alkalmazunk. Ezek segítségével mérjük a hirdetések hatékonyságát, és releváns hirdetéseket jeleníthetünk meg korábbi látogatóknak.

4.3 Google Tag Manager

A fenti Google-eszközöket Google Tag Manager (GTM) segítségével kezeljük és aktiváljuk. A GTM maga nem gyűjt személyes adatot, csupán a többi tag betöltését koordinálja. Az egyes tagek csak a sütihozzájárulás megadása után aktiválódnak.

4.4 Facebook (Meta) Pixel és oldal

Facebook-oldalunkon és weboldalunkon Meta Pixel kódot alkalmazunk a hirdetések teljesítményének mérésére, valamint célzott hirdetések megjelenítésére Facebook és Instagram felületeken.

  • Jogalap: hozzájárulás
  • Adatkezelő: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország
  • Adatvédelmi tájékoztató: facebook.com/privacy/policy

4.5 Sütik kezelése és visszavonás

Weboldalunk süti-hozzájárulást kérő ablakot jelenít meg az első látogatáskor. A hozzájárulás bármikor visszavonható a böngésző beállításaiban, illetve a sütikezelő felületen. A kötelező (funkcionális) sütik a weboldal működéséhez szükségesek és nem igényelnek hozzájárulást.

5. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Személyes adatait harmadik félnek kizárólag az alábbi esetekben adjuk át:

  • Futárszolgálat / kiszállítást végző személy: szállítási cím és rendelési adatok a kézbesítés céljából
  • Fizetési szolgáltató: online fizetés feldolgozásához szükséges adatok
  • Könyvelő / adószakértő: jogi kötelezettség teljesítése céljából
  • Google LLC és Meta Platforms: a fenti sütik és hirdetési szolgáltatások keretében – kizárólag hozzájárulás alapján

Adatait joghatósági megkeresésen kívül más harmadik félnek nem adjuk át, nem értékesítjük.

6. Az Ön jogai

A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik:

  • Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól
  • Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan adatok javítását
  • Törlés joga („elfeledtetéshez való jog”): kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés már nem szükséges
  • Adatkezelés korlátozásának joga
  • Adathordozhatóság joga: géppel olvasható formátumban kérheti adatait
  • Tiltakozás joga: jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat
  • Hozzájárulás visszavonásának joga: a korábban megadott hozzájárulást bármikor visszavonhatja

Kérelmét az [email protected] e-mail-címre küldheti. A beérkező kérelmekre 30 napon belül válaszolunk.

7. Jogorvoslat

Amennyiben úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti az Ön jogait, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

8. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodunk a kezelt személyes adatok védelméről az illetéktelen hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés ellen.

9. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen tájékoztató módosítására. A változásokról a weboldalon értesítjük látogatóinkat. A mindenkori hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el.

Utolsó frissítés: 2026. március 10.